Condizioni di pagamento e spedizione
Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay e Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (fattura e pagamento rateale)
- Addebito diretto SEPA e Sofortüberweisung
- EPS (per i clienti austriaci)
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare a seconda del paese e dell'importo dell'ordine. I tuoi dati di pagamento non vengono mai memorizzati da Gössl — l'elaborazione avviene in forma crittografata tramite Shopify Payments o PayPal.
Spese di spedizione e paesi di consegna
Spediamo all'interno dell'Unione europea, in Svizzera e nel Regno Unito. Le spedizioni extraeuropee (Stati Uniti, Canada, Australia, Asia) al momento non sono disponibili — ci stiamo lavorando.
| Area | Spese di spedizione sotto la soglia | Dalla soglia |
|---|---|---|
| Austria | € 8,00 (sotto € 200) | Spedizione gratuita a partire da € 200 |
| Germania | € 8,50 (sotto € 200) | Spedizione gratuita a partire da € 200 |
| Altri paesi dell'UE (UE-27 + SEE) | € 20,00 (sotto € 300) | Spedizione gratuita a partire da € 300 |
| Svizzera e Regno Unito | € 40,00 più dazi doganali (sotto € 400) | Spedizione gratuita a partire da € 400, più dazi doganali |
Nota per la Svizzera e il Regno Unito: le spedizioni verso questi paesi lasciano il territorio doganale dell'UE. I dazi doganali e l'IVA all'importazione vengono riscossi dall'ufficio doganale di destinazione e sono a carico del cliente.
Tempi di consegna
In Austria e in Germania i tempi di consegna sono di norma di 2–5 giorni lavorativi. Per gli altri paesi dell'UE 3–7 giorni lavorativi, per la Svizzera e il Regno Unito 5–10 giorni lavorativi (i tempi di sdoganamento possono variare).
Resi
Per gli ordini effettuati nel negozio online ti concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce: entro questo termine puoi restituire la merce non indossata e con tutte le etichette senza indicarne il motivo. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originale. Il tuo diritto legale di recesso di quattordici giorni non ne è pregiudicato. In Austria e in Germania il reso è gratuito. Per i resi da altri paesi, con un valore della merce inferiore a 300 € si applica una commissione di reso di 20 €. Utilizza a questo scopo la nostra pagina dei resi:
Lì registri il tuo reso e ricevi l'etichetta di reso via email. Rispedisci la merce nella confezione originale e non indossata.
Nota per i clienti svizzeri: a causa delle procedure doganali, al momento non possiamo ancora generare etichette di reso automatiche per la Svizzera. Contattaci direttamente all'indirizzo kundenservice@goessl.com, così potremo gestire il tuo reso individualmente.
Indirizzo postale per i resi:
Gössl Gwand GmbH
Plainbachstr. 4
A-5101 Bergheim
Austria
Trovi ulteriori dettagli sullo scioglimento del contratto nella nostra Informativa sul diritto di recesso e nelle nostre Condizioni generali di vendita.
