Informativa sul diritto di recesso
→ Dichiara il recesso direttamente online
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri in possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci
Gössl Gwand GmbH
Plainbachstr. 4
A-5101 Bergheim
Tel.: +43 (0) 662 46966
Email: kundenservice@goessl.com
della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.
Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi rispedirci o consegnarci i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico. Fanno eccezione i resi da paesi diversi dall'Austria e dalla Germania con un valore della merce inferiore a 300 euro: in questo caso sono a tuo carico i costi diretti della restituzione dei beni, fino a un massimo di 20 euro.
Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione deriva da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In aggiunta al tuo diritto legale di recesso, per gli ordini effettuati nel negozio online ti concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce (merce non indossata e con tutte le etichette, rimborso sul mezzo di pagamento originale). Il tuo diritto legale di recesso non ne è pregiudicato.
Per la gestione pratica del tuo reso, utilizza la nostra pagina dei resi:
Tramite la pagina dei resi registri il tuo reso e ricevi l'etichetta di reso via email. Rispedisci la merce nella confezione originale e non indossata. Nota per i clienti in Svizzera: contattaci direttamente all'indirizzo kundenservice@goessl.com per la gestione del tuo reso.